Palautus- ja takuuehdot

Mikäli myymälästämme ostetut tuotteet eivät jostain syystä sovi, sinulla on oikeus vaihtaa tai palauttaa tilaamasi tuotteet 14 päivän sisällä.

Palautus on ilmaista, jos käytetään mainittuja toimitustapoja. Mikäli käytetään muita toimitustapoja, myyjä ei ole velvollinen korvaamaan palautuskuluja Asiakkaalle.

Palautusehdot

  • Tuotteen tulee olla käyttämätön, vahingoittumaton ja alkuperäisessä pakkauksessa.
  • Korut tulee palauttaa etiketin ja sinetin kanssa.
  • Tuotteen on oltava täydellinen (sisältää paketin ja kaikki pakkaukseen sisältyvät tuotteet)

Palautustoimitus

Tuotteet tulee palauttaa käyttäen samaa toimitustapaa kuin toimitettaessa:

  • Omnivan pakettiautomaatista vastaanotetut tuotteet voidaan palauttaa saman pakettiautomaatin kautta käyttämällä tekstiviestissä lähetettyä palautuskoodia (ilmaista paketin saapumisesta).
  • Itella SmartPOST -pakettiautomaatista vastaanotetut tuotteet voidaan palauttaa saman pakettiautomaatin kautta käyttämällä samaa ovikoodia, jolla paketti vastaanotettiin. Jos paketti saapuu valkoiseen pakettiautomaattiin tai pakettipisteeseen, asiakkaan tulee suorittaa palautus paketin viivakoodin perusteella my.smartpost.ee-itsepalvelussa valitsemalla haluamasi pakettiautomaatti (sininen tai valkoinen). Palautetut tuotteet saapuvat myymälään 3-7 päivässä.
  • Mikäli palautus tapahtuu DPD Pickupin tai kuriiripalvelun kautta, otathan meihin yhteyttä sähköpostitse info@calypso.ee.

Muista pakata palautettavat tuotteet niin, ettei niitä voida avata vahingoittamatta pakkausta. Poista vanha osoitetarra.

Määräajat

Myyjä on velvollinen siirtämään Tuotteen/tuotteet ja asiakkaan maksamat toimituskulut 10 päivän kuluessa tuotteen/tuotteiden takaisin saamisesta. Asiakas on velvollinen palauttamaan tavaran/tuotteet 14 päivän kuluessa siitä, kun myyjä on vastaanottanut palautushakemuksen. Jos tuotetta ei palauteta mainitussa ajassa, palautuspäivä siirtyy siihen asti, kunnes myyjä on vastaanottanut tuotteen.

Jos sinulla on kysyttävää, voit olla meihin yhteydessä myös sähköpostitse info@calypso.ee.